DSGVO

DSGVO

Datenschutzgrundverordnung

I. Übersicht

Wenn wir Sie als Kunden oder Geschäftspartner begrüßen dürfen, lesen Sie bitte ab Punkt III.

Wenn Sie unsere Website besuchen, lesen Sie bitte ab Punkt II.

 

II. Welche Daten verarbeiten wir, wenn sie unsere Webseite besuchen?

Willkommen auf der Website www.trauermitherz.at, bitte bekommen Sie ein Bild darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen (Art 13, Art 14 DSGVO; § 165 Abs 3 TKG).

Beim Besuch unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Browsertyp,
  • Betriebssystem,
  • Land,
  • Sprache,
  • Name,
  • Datum,
  • Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
  • IP-Adresse¹ und besuchte Seiten auf unserer Webseite inklusive Ein- und Ausstiegsseiten,
  • Kontaktseite auf Website (Eingabe in Online-Maske für Abholung),
  • Gerätedaten: Wir können personenbezogene Daten von Ihrem Gerat speichern. Solche Daten umfassen Geolocation-Daten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (zB MAC-Adresse),
  • Daten, die Sie über ein Kontaktformular eingeben,
  • Daten im Zuge des Chats eingeben,
  • Zustelldaten,
  • E-Mail-Adresse,
  • Zahlungsdaten,
  • Telefonnummer,
  • Registrierungsnummer der verstorbenen Tiere

¹Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die einem Geräte zugeordnet ist. Mithilfe dieser IP-Adresse können Geräte über das Internet kommunizieren. Jede IP-Adresse enthält Informationen über den genutzten Internet-Service-Provider und die physische Lokalität des eingesetzten Gerätes. Auf diese Art und Weise können Informationen über den Nutzer des Gerätes gewonnen werden.

 

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Sicherheit des Betriebes der Website zu bewerkstelligen und die Funktionalität der Website aus technischen Gesichtspunkten sicherzustellen. Die Erhebung dieser Daten erfolgt zum Teil über technische Cookies. Diese technischen Cookies werden nur im notwendigen Umfang eingesetzt (§ 165 Abs 3 TKG). Die Verarbeitung dieser Daten ist durch unser berechtigtes Interesse am Betrieb unserer Website gerechtfertigt (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Für den Betrieb unserer Website kann es notwendig sein, dass wir Ihre Daten den folgenden Empfängern offenlegen:

  • Empfänger: All-inkl.com
    • Zweck: Hosting-Betreiber der Website
    • Rechtsgrundlage: Überwiegend berechtigte Interessen
    • Geschäftssitz: Deutschland
    • Grundlage für Übermittlung in ein Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger Daten: Facebook Inc, (Meta)
    • Zweck der Datenverarbeitung: Social Media Anbieter
    • Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)
    • Geschäftssitz: USA
    • Grundlage für Übermittlung in ein Drittland: Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO; Einwilligung nach Art 49 DSGVO
  • Empfänger Daten: Google Analytics; Google Ads; Google Maps, (Alphabet)
    • Zweck der Datenverarbeitung: Statistische Auswertung der Website, Werbung, Geo-Lokalisierung
    • Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)
    • Geschäftssitz: USA
    • Grundlage für Übermittlung in ein Drittland: Art 49 Abs 1 lit a DSGVO
  • Empfänger Daten: Borlabs GmbH
    • Zweck der Datenverarbeitung: Consentmanagement-Tool
    • Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Überwiegend berechtigte Interessen
    • Geschäftssitz: Deutschland
    • Grundlage für Übermittlung in ein Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger Daten: Tidio LLC
    • Zweck der Datenverarbeitung: Kommunikation, Chat-Funktion
    • Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Überwiegend berechtigte Interessen
    • Geschäftssitz: USA

 

II.1 Übersicht der eingesetzten „technischen“ Cookies

Die oben genannten Daten werden über sogenannte „Cookies²“gespeichert. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Sie dienen zur Wiedererkennung und Speicherung temporärer Daten des Homepagebesucher. Wir nutzen Cookies grundsätzlich nur im erforderlichen Umfang um über die Homepage mit Ihnen zu kommunizieren.

²Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Homepage vollumfänglich nutzen können.

Diese technischen Cookies sind aktiviert, sobald Sie unsere Homepage besuchen.

Folgende Cookies werden auf Basis unseres überwiegend berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) auf unserer Plattform eingesetzt:

  • Bezeichnung des Cookies: borlabs-cookie
    • Zweck des Cookies: Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
    • Dauer der Speicherung: 1 Jahr
    • Sitzstaat des Empfängers: Deutschland
  • Bezeichnung des Cookies: SSESS#
    • Zweck des Cookies: Notwendiges Cookies
    • Dauer der Speicherung: Session
    • Sitzstaat des Empfängers: Deutschland

 

II.2 Übersicht über die eingesetzten „Werbe-Cookies“

Neben den oben beschriebenen „technischen Cookies“ setzen wir auch sogenannte Werbe-Cookies (inklusive „Statistische Cookies“) ein. Diese Werbe-Cookies ermöglichen es, Ihre Interessen besser nachvollziehen und auswerten zu können. Mithilfe der Werbe-Cookies können wir Ihr „Surfverhalten“ über die Grenzen unserer Website hinweg mit Daten von anderen Websites zusammenführen. Dadurch möchten wir in die Lage versetzt werden, die Interessen unserer Homepagebesucher besser zu verstehen und diese gezielter ansprechen zu können.

Wir respektieren, dass dies nicht jeder Besucher der Website möchte. Daher verarbeiten wir Ihre Daten im Zuge von Werbe-Cookies nur, wenn Sie damit einverstanden sind (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, wobei die bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Datenverarbeitung gerechtfertigt bleibt.

Aktuell werden folgende Werbe-Cookies eingesetzt:

  • Bezeichnung des Cookies: _ga; _gat (Google) – Google Analytics
    • Zweck des Cookies: Statistische Zwecke
    • Dauer der Speicherung: 2 Jahre
    • Sitzstaat des Empfängers: USA
    • Funktionsweise: Registriert eine eindeutige ID, die zur Erstellung statistischer Daten über die Nutzung der Website verwendet wird.
  • Bezeichnung des Cookies: _gid (Google)
    • Zweck des Cookies: Statistische Zwecke
    • Dauer der Speicherung: 1 Tag
    • Sitzstaat des Empfängers: USA
    • Funktionsweise: Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten über die Nutzung der Website durch Besucher zu erstellen.
  • Bezeichnung des Cookies: NID (Google Maps)
    • Zweck des Cookies: Geo-Lokalisierungs-Tool; Wird zum Entsperren von Google Maps-Inhalten verwendet.
    • Dauer der Speicherung: 6 Monate
    • Sitzstaat des Empfängers: USA
    • Funktionsweise: Wird von Pinterest eingesetzt um das Besucherverhalten zu analysieren.
  • Bezeichnung des Cookies: tidio_state_#
    • Zweck des Cookies: Wird verwendet, um zu erinnern, ob der Benutzer die Chatbox oder Popup-Meldung auf der Website miniert oder geschlossen hat.
    • Dauer der Speicherung: Persistent
    • Sitzstaat des Empfängers: Deutschland

 

III. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten, wenn sie Kunde bei uns sind oder mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen?

Im Zuge unserer Geschäftsbeziehung mit Tierbesitzern und Geschäftspartnern verarbeiten wir Daten aufgrund vertraglicher (Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen, vorvertragliche Verpflichtungen, Abrechnung von Leistungen, Versand von Dokumenten, Kommunikation zur Abwicklung des Vertrages) und gesetzlicher Verpflichtungen (gesetzlich erforderliche Aufbewahrung im Sinne des § 132 BAO) (Art 6 Abs 1 lit b und c DSGVO) sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen oder aufgrund von berechtigten Interessen Dritter (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich:

  • zum Zwecke der internen Administration und Verwaltung Ihres Geschäftsfalles im erforderlichen Umfang (z.B.: Bearbeitung Ihres Geschäftsfalles, Weitergabe Ihres Geschäftsfalles an verschiedene Abteilungen, Aktenablage, Archivierungszwecke, Korrespondenz mit Ihnen)
  • zur Abmeldung der Tiere bei Behörden; Übermittlung an das Tierkrematorium;
  • Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen

jeweils im erforderlichen Umfang. Die Verarbeitung Ihrer Daten dient der Anbahnung, Aufrechterhaltung und Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Geschäftsfall leider nicht abwickeln.

 

Wir möchten Sie ausdrücklich darüber informieren, dass Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung widersprechen können.

Gegebenenfalls verarbeiten wir Ihren Daten basierend auf Ihrer freiwilligen, ausdrücklichen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

 

IV. Wie lange werden ihre Daten gespeichert?

Wir werden Ihre Daten nur solange speichern, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. In diesem Zusammenhang sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen (so sind etwa aus steuerrechtlichen Gründen Verträge und sonstige Dokumente aus unserem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren (§ 132 BAO)). In begründeten Einzelfällen, etwa zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, können wir Ihre Daten auch bis zu 30 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.

Daten von Interessenten speichern wir bis zu drei Jahre ab dem Zeitpunkt der letztmaligen Kontaktaufnahme durch den Interessenten.

 

V. Wer erhält möglicherweise Ihre Daten?

Im Zuge unserer Geschäftsbeziehung kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten folgenden Empfängern übermitteln:

  • Empfänger: Tierkrematorium Brünn
    • Zweck: Tierkrematorium
    • Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit
    • Land: Tschechien
    • Grundlage für Übermittlung in Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger: Behörde
    • Zweck: Abmeldung der Tiere
    • Rechtsgrundlage: Gesetzliche Notwendigkeit
    • Land: In der Regel Österreich
    • Grundlage für Übermittlung in Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger: Wirtschaftsprüfer und Steuerberater
    • Zweck: Steuerberatung
    • Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit
    • Land: Österreich
    • Grundlage für Übermittlung in Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger: Banken
    • Zweck: Zahlungsabwicklung
    • Rechtsgrundlage: Vertragliche Verpflichtung
    • Land: Innerhalb des EWR
    • Grundlage für Übermittlung in Drittland: Innerhalb des EWR
  • Empfänger: Rechtsanwälte, Gerichte, Streitschlichtung
    • Zweck: Verfolgung und Abwehr von Rechtsansprüchen
    • Rechtsgrundlage: Überwiegend berechtigte Interessen
    • Land: Österreich
    • Grundlage für Übermittlung in Drittland: Innerhalb des EWR

 

VI. Erhebung von Daten aus anderen Quellen (Art 14 DSGVO)

Im Zuge einer Geschäftsbeziehung, oder einer Anbahnung hierzu, ist es naturgemäß erforderlich, Recherchen über den Geschäftspartner anzustellen. Dies erfolgt ausschließlich im dafür erforderlichen Umfang. In diesem Zusammenhang können Daten aus folgenden Quellen abgerufen und verarbeitet werden:

Unser Unternehmen bezieht keine Daten aus dritten Quellen.

 

VII. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt (Art 13 Abs 2 lt f DSGVO)?

In unserem Unternehmen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

 

VIII. Welche Rechte stehen Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung zu?

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen:

  • Das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden (siehe im Detail Art 15 DSGVO).
  • Das Recht haben, die Berichtigung oder Vervollständigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (siehe im Detail Art 16 DSGVO).
  • Das Recht auf Löschung Ihrer Daten (siehe im Detail Art 17 DSGVO) haben.
  • Das Recht haben, gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch (siehe im Detail Art 21 DSGVO) einzulegen. Dies gilt insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke.
  • Das Recht haben, die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit per E-Mail zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO).

 

IX. Welche Beschwerderechte stehen ihnen zu?

Sollte es, wider Erwarten, zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, setzen Sie sich bitte mit uns postalisch oder per E-Mail in Verbindung. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen umgehend zu bearbeiten. Sie haben aber auch das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutzangelegenheiten zu erheben.

Die Adresse der österreichischen Datenschutzbehörde lautet:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42,
1030 Wien

 

X. Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzkoordinator per unten angeführten Kontaktdaten wenden.

 
XI. Verantwortliche

Verantwortliche im Sinne des Art 4 Z 7 DSGVO ist:

Trauer mit Herz
Rita Hinterer
Lannergasse 15
2130 Ebendorf
Österreich

Tel.: +43 681 814 14 311
E-Mail: office@trauermitherz.at